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台州乐购购物遭抢该楼层未配备保安联商资讯

2018-10-31 14:40:37

台州乐购购物遭抢该楼层未配备保安联商资讯中心

前天,椒江读者郑瑶来电:两天前我在逛乐购商场的一家鞋店时,突然有一个人冲进来抢走了我的苹果。当时我大喊救命,但很多人只是围观,更主要的是连一个保安也没有出现,这样的商场算不算不作为,消费者还敢去吗?

核实报道: 男子冲进店内抢

前天,郑瑶带着来到位于椒江区解放南路的乐购商场二楼达芙妮鞋店,这里就是发生抢劫事件的地方。

郑瑶说,4月14日下午5点左右,她到该商场购物。当她在达芙妮鞋店看鞋时,门口突然出现一名个头中等,身形微胖,30岁左右的男子,用本地方言跟她说 出来一下 。

郑瑶说她一开始没认出来,聊了几句后才发现,是在朋友聚会上认识的一个人,两人通过聊过天。 他一直叫我出去,我很害怕,就躲到柜台后面打给家人,谁知他一下子冲进来抢我的。 郑瑶说,对方还很用力地抢她的包,她被拖拽到了地上,手也被踩了几下。 营业员帮我一起抢包,我们大喊 救命 ,那个人才逃走了。 郑瑶说,包内东西没少,但苹果被抢走了。

营业员,两人可能认识

由于前天没能联系到当天值班的营业员,昨天再次来到该商场。

营业员王春华说,当天的确发生了此事,但她感觉两人应该是认识的。 那个女的在看鞋,外面那个男的叫她出去,女的就走到了门口,聊了大约七八分钟后,女的又走进了店里。

当天在场的营业员钟平说,当时她听到男的说, 把我的东西还给我。 女的就说, 你送给别人的东西还有要回去的道理的啊。 两人吵了有半个小时左右,之后就发生了抢事情。

该楼层未配备保安

除了抢劫者让郑瑶心惊胆战外,超市的保安不作为也令她气愤不已。郑瑶说,事发时,店门口围了好多人,可是她拼命大喊 救命 ,却没有一个人出来帮忙。而且,商场内连一个保安都没出现,使得抢她的人顺利逃脱。

对于郑瑶对商场安全性的质疑,商场工作人员称,不方便透露商场安保配备情况。在采访的近1个小时间里,除了主动找到的几名客服人员外,在商场二楼并没有看到任何安保人员。

随后,联系上了乐购台州区负责人周德胜。周德胜称,乐购二楼商场是乐购公司承租给经营户的,所有权属于该公司,但公司没有给该楼层配备保安。他表示,事情有待警方调查,如警方认定商场有,他们愿意承担。据了解,商场的达芙妮鞋店内没有安装监控设备,所以无法了解事发经过。

昨天,从椒江区公安分局了解到,该案件仍在进一步调查中,不方便透露相关信息。

律师,商场有义务 维护消费者财产安全

在商场遭遇抢劫,商家该承担吗?咨询了浙江法进律师事务所。

梅法进律师称,《消费者权益保护法》规定,经营者有保护顾客人身财产安全的义务。当受害者遭受侵害时,经营者有义务予以制止,维护消费者利益。当消费者在购买商品时,人身、财产安全受到损害时,依法有获得赔偿的权利。

梅律师称,如果商场保安工作有明显的疏忽和不力的地方,在法律上可以认定为 过失 ,需承担一定。 (来源:中国台州-台州晚报 作者:陈 芳)

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